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前台
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更新于:2017/9/25
¥3000-3999元/月
招聘1人
淮安市
大专经验不限性别不限年龄不限语言不限
职位福利
职位描述
职位描述:

岗位职责:
1,负责前台员工的相关培训;
2,负责组织开展客户拜访、回访、服务跟踪,意见调查等;
3,协助公司财物、设备及人员进出的管理;
4,负责公司每日预订工作的总结,及时做出分析,并向上级领导汇报;
5,负责顾客一般投诉的处理,要做到认真聆听顾客意见,征询顾客需求,尽最大限度满足顾客;
6,完成好公司领导和上级主管交办的其它临时性工作。
任职资格:
1,身体健康,形象气质佳,性别不限;
2,大专以上学历,酒店旅游管理专业优先;
3,工作踏实专注、认真负责、思维敏捷、积极上进、具有极大的工作热情和良好的服务意识,能承受一定的工作压力;
4,具有优秀的语言表达、较强的组织协调以及团队管理能力,亲和力强,能调动员工工作积极性,应变能力强,能妥善处理客户投诉以及突发事件
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